こんにちは、Livewell-hair works-のナマイです。 今日は休みをいただいておりますがブログはしっかり書きます！ 皆さまお待ちかね、弁護士からの返答です。 <今回の事の要約> お客様が前職場ReMix綾瀬店で貯めたポイントを私が取りに行くので商品と交換して下さいと要望 2週間以上経って出たReMix綾瀬店からの返答は、 「弁護士に相談します」 (↑何故？弁護士？詳しい内容は昨日のブログに書いてあります)   <弁護士を通じてのReMixからの返答> 返答としては「お客様が直接綾瀬店に申し出て下さい」となりました。 こんなルールは今まで無く、第三者が取りに行っても素性さえ確認できれば何の問題も無かったのですが急にルールが出来たようです。 元を辿れば、私が担当していたお客様の問い合わせへの綾瀬店スタッフの対応が余りにも酷く、お店自体が「ポイント消化してないので商品と交換して下さい」と言いづらくしてたのも事実で、だからこそ私が取りに行こうと思いました。   私が軽はずみにお客様の商品を取りに行きますと言ってしまったばかりに商品を希望したお客様にはご迷惑をおかけしました。 (本来軽はずみに取りに行けるレベルの話なんですが)   ちなみに、私物に関して弁護士からの返答ではタイミング良く私の退社後バックルームの改装があったため破棄したそうです。 退社時に所有の意思を示さなかったからだそうです。 忘れ物って所有の意思を示すの難しいんですけど… すぐ連絡がつく人間の所有物を捨てた時に「所有の意思が無かったから」という理由が成り立つなら世の中の落し物や忘れ物は理不尽な廃棄にあってしまいます。 弁護士はこの依頼を受けた時に 「先ずは謝ったらいいんじゃないですか？それで済む場合もありますよ」って言ってあげればいいに。 一言あれば良いんですよね。一言。 「すいません、いらないと思って捨てちゃいました」 この一言。 法律上問題無いかもしれないけど、そういうのは違うと思うんですけどね〜。 そして、最後にこの警告↓ フェイスブック他のSNS等を通じて発信も行いませんよう と書いてあります。 理由も書いてありませんし、これって強制力はあるんでしょうか？ こちらは事実を書いてるだけでもし誇張や事実でないことがあれば指摘されれば訂正します。 こちらは人目に触れない様に穏便にしてたのに、自分たちはいきなり「弁護士に相談します！」って。 さらに、こんな事を弁護士に相談した事を人には知られたくないからSNSには書かないでね♡ って、都合が良すぎますね〜。 こういう美容業界のドロドロってすっごく隠そうとするんですよね。 私はあまりドロドロとは感じてませんし、お客様の話を聞いてるともっとドロドロな所やブラックも沢山あります。 そんなドロドロを楽しんで話してる節もあります。 私なんかはゴシック好きなのでドロドロ大好きです。 特に政治のドロドロなんかは好きですね〜、陰謀とか。 今回の件は一応これで終わりを迎えました。 もし、何かあったらまた書きます。 ポイント交換希望のお客様には直接話させていただきます。 今後もよろしくお願いします。

こんにちは、Livewell-hair works-のナマイです。 今回のブログは最近あった前職場とのやり取りのブログです。 美容業界のドロドロに興味がある方はお読み下さい。 私、一年前までReMixというサロンの綾瀬店で働いていました。 約一年前に退社し、独立しました。 前サロンではポイントがあってポイントに応じて割引やサービスをしていました。 ちょっと前に 「そう言えば、ポイントってあったね〜、俺まだ使ってないポイントがあるんだよね〜」 と言う会話をお客様と交わし、 私自身も急な退社だったと言うこともあり、 「 宜しければ、私が綾瀬店に連絡をして商品に変えてきましょうか？」と申し出ました。 「え！いいの？大丈夫なの？」 ポイントはお店自体でも管理しているし、有効期限も無く、第三者が取りに行っても何の問題もない物でしたから「多分、大丈夫です」と答え、その後話があった何人かのお客様にも聞いて、前職場のReMix綾瀬店に連絡しました。 6月13日、メールにて連絡。 無視…。 6月21日、フェイスブック、メッセンジャーにて連絡。 要は綾瀬店の記録を確認してポイントを交換して下さい。 と言う内容です。 既に1週間以上返信が無く、以前もお客様に対する綾瀬店スタッフの非礼な対応を抗議した時にも全くの無反応でしたので、返事をしなければ「フェイスブックページそのものに書きますよ」ということも書いてます。 私なりの軽い脅しのつもりで書きました、幾ら何でもお客様が見てる前では適当な事は言えないだろうと。 商品等は連絡が来たら私が取りに行きます。 と書いてます。 ちなみに、私物(ごーきちの物も含めて)もあったのでそれも合わせて取りに行きますと追記しました。 結局1週間経っても返事なし。 こちらはお客様への返答もあるので返信お願いします。 と求めても返信無し。 返信がなければ「綾瀬店のフェイスブックに書き込みます」と書きましたが、今も綾瀬店に通っているお客様が嫌な思いをするのは私自身も嫌なので、直接電話します！と送信したら出た返答がこちらです。↓ 「弁護士に相談しました」 正直言ってちょっと笑ってしまいました。 弁護士に相談？ こちらが綾瀬店にお願いしているのは、お客様のポイント数千円分です。 「分かりましたー、商品用意しておきます！」で済むことです。 それが弁護士！ 一体、どう言う思考回路でこう判断するのか？ 私としても弁護士を通じての回答が楽しみになりました。 明日は<返答編>を書きます。