こんにちは、ナマイです。

店の電気とガスを東京ガスにしてしばらくたったのですが、料金を銀行引き落としにしようと思い手続きをしました。

3月頃に手続きをしたので４月分の料金は銀行引き落としになるだろうと思ってました。実際に電気料金は銀行引き落としになったのですが、ガス料金はまだだったのです…ナゼ？

郵便物の中に振り込み用紙があったので発見。発見したのが５月１７日、振込期日が５月１５日でした。

２日過ぎた振込用紙は使えるのか判らないので、お客様センターに連絡するとナビダイヤル。

そしてこれがどうやっても答えにたどり着けません。

「支払い期限が2日過ぎた振込用紙は使えるのか？」という簡単な質問の答えが出ません。どうやってもナビダイヤルで「支払い」について案内に従うと「供給再開」の案内になってしまいます。

かと言ってオペレーターにもつながりません。本当に不親切な案内です。

もちろん、ホームページのQ&Aもみました。

とりあえず、コンビニで試してみるかと思ってやったら支払い期限を2日過ぎた振込用紙は使えました！(だったらそう書いてくれって思います)

こんな簡単な事にも四苦八苦してしまいます。オペレーターと話せたら10秒で済む話なのに…。

これもモンスタークレーマーのせいですかね？

翌月からちゃんと銀行引き落としになりました。

ネット予約は上のreservationから、電話予約は03-5284-8672、よろしくお願いします。